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爱心人寿以客户主义为出发点 引入智能科技手段赋能客户服务发展 [复制链接]

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活力新星勋章

发表于 2019-6-5 23:15:16 |显示全部楼层


近年来,随着经济水平不断提升,老百姓们的保险意识在逐渐提高,对保险的态度也悄然发生改变。尤其当前国内大多数家庭均有不同程度的负债,且普遍为大额房贷或车贷,一旦家庭经济支柱死亡或伤残,将给家庭带来毁灭性的打击。而选择一款合适的人寿保险,可以有效防止因家庭经济支柱突然“倒下”而引发的财务风险,帮助家人共同度过难关。

随着保险事业的快速发展,我国国内寿险产品种类繁多,且保险规则条款各有不同,不少消费者在投保时都会面临的“看不懂、理赔难”等问题的困恼。作为新锐保险公司的代表,爱心人寿坚持五朵云发展战略不动摇,以客户为中心,以“保险+科技”为商业模式,大量引入科技与智能技术,为家庭客户提供优质服务。



针对客户普遍面临的痛点问题,爱心人寿以场景化需求为出发点和落脚点,客户只需要自助一键式接通专业岗位,即可获取爱心人寿提供的一对一视频服务。同时爱心人寿也推出了视频保全服务,客户可通过爱心人寿官微与在线客服视频连接办理。服务办理时,可不受时间空间的限制,随时随地进行,让客户感受到服务的快速与便捷。

在客户投保时,爱心人寿将人脸识别及电子签名的技术应用到投保环节,客户只需由规划师引导,或自助填写投保信息后,操作人脸识别及电子签名即可完成原本复杂的投保流程,为客户节省大量的时间成本。此外,客户有任何疑问,还可通过登录爱心人寿保险官方微信,爱心人寿客服结合人工智能问答与菜单导航功能,为客户提供7*24小时服务。

客户在理赔时,爱心人寿通过人脸识别、OCR、电子签名等技术应用为客户省时省力办理线上理赔业务,同时还会自动生成理赔申请书,无需手动填写,电子签名后即可办理理赔。并且,为全面简化理赔流程,爱心人寿为客户建立一对一理赔业务咨询与指导,并规定5000元内微信理赔免交资料,以客户主义为出发点提供优质的理赔服务。

秉承“以客户为中心”的服务理念,提升保险服务水平,最大限度保障广大客户的合法权益,进而传递保险行业发展的“正能量”,爱心人寿用实际行动为人们的生活铸造坚实的保障。

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发表于 2019-6-6 08:55:11 |显示全部楼层
现在的保险是全民的行业,

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大家都有保险的意识了,

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发表于 2019-6-6 08:55:51 |显示全部楼层
爱心人寿是一家刚成立不久的人寿保险公司,爱心人寿的保险公司还是相当不错的。

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爱心人寿一向以提供优质的产品服务为特色

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发表于 2019-6-6 08:56:33 |显示全部楼层
从客户需求角度出发,打造适合不同人群的保险保障计划。

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发表于 2019-6-6 08:56:53 |显示全部楼层
爱心人寿实力爆棚

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发表于 2019-6-6 08:57:13 |显示全部楼层
值得关注的是,除了“保险事业”,爱心人寿还关注慈善事业。

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发表于 2019-6-6 08:57:31 |显示全部楼层
其一直热衷于爱心活动,以实现助己、助亲、助人三大责任为使命。

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发表于 2019-6-6 08:58:00 |显示全部楼层
综合保险集团,实力强大。

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