kaima1997 发表于 2018-5-15 19:13:36

同向为竞相向为争 美团打车深耕服务赢得用户交口称赞

     同向为竞,相向为争,唯有深耕服务才能在竞争中占得先机。从3月份入驻上海市场以来,美团打车不仅为上海市民提供了优质的出行服务,还进一步提升了“吃喝玩乐行”一体化服务水准,获得上海市民交口称赞。
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     那么,美团打车为何要涉足网约车市场的呢?从网约车这个新生事物诞生以来,一直备受争议,有人说直接影响到了城市出租车行业的发展,也有人说,网约车可促进市民出行体验的提升。众所周知,美团在外卖领域深耕数年,有着庞大的用户基数,而打车的上线不过是多了一个端口而已,可以很便捷的引流与转化。这样带来的好处是获客成本比较低,运营成本上比较占优势。业内人士表示,美团App中的打车需求应该是很大的,毕竟打车是一个与吃喝玩乐本地生活距离较近的业务,而需求应该也是美团决意进军这一领域的依据。
     早在2017年初,美团打车就在南京上线了,在接单、平台运作、服务等方面都积累了一定的经验。同时,美团还成立了出行事业群,与美团的大零售事业群、到店事业群、酒店旅游事业群等就能够因打车业务而联系起来。目前美团业务已经覆盖到店、到家、旅行等多个生活服务领域,这些场景之间有所关联,出行是吃喝玩乐的延伸,美团“跨界”出行业也就合情合理了。
     美团打车上线后,消费者便以最快的速度来体验“一体化”场景消费了,这也是美团打车业绩增长的主要原因所在。体验过美团打车的用户直言道,美团打车是一款非常不错的打车平台,可以通过美团打车找到十分舒适的出租车,还能享受诸多福利;开启该功能之后就可以输入出发与目的地,并看到周边运行车辆信息。叫车成功之后,可以使用包括银联卡、微信支付、QQ钱包等支付方式进行付款。
     不仅如此,美团打车还积极探索创新“出行+游玩”场景消费,给消费者创造更好体验。今年3月下旬美团打车在上海开始运营,不久后迪士尼推出了全新的“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区。“520浪漫约会迪士尼”作为首个活动,将在5月12日-5月20日举行。活动期间,美团打车每天都将从目的地为上海迪士尼的用户中随机抽取52名,赠送迪士尼正版玩偶。活动结束后,还将在所有参与用户中随机抽取3名,奖励迪士尼双人情侣门票1套。
     在上海运营近两个月来,美团打车正在被越来越多的市民所接受,不仅提升了人们出行效率,更为重要的是将“吃喝玩乐行”之间的距离拉得更近了。
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